Le moyen le plus rapide de trouver de nouveaux clients

Toute entreprise soucieuse de sa pérennité doit porter une attention particulière à l’acquisition de leads. Générer de nouveaux clients permet d’augmenter le chiffre d’affaires, mais cela représente également l’opportunité d’améliorer son offre dans une perspective de croissance.

Au cours des dernières années, l’avènement du numérique a considérablement transformé les pratiques de prospection commerciale. Voici 7 conseils essentiels pour acquérir de nouveaux clients en 2023.

Comment obtenir les clients que vous ciblez ?

Le processus d'acquisition de leads, bien que complexe, ne dissimule aucun secret. Pour attirer de nouveaux clients, il suffit d'avoir une offre solide et de mettre en place une stratégie de prospection fiable. Il est donc inutile d'augmenter les effectifs de son équipe commerciale ou de déployer davantage de ressources dans les campagnes marketing.

L'obtention de clients repose sur la mise en place de plusieurs actions visant à optimiser son tunnel de vente. Cette tâche parfois fastidieuse est rendue encore plus difficile par la concurrence, qui n'hésite pas à mener des campagnes marketing agressives, submergeant ainsi le quotidien de vos prospects.

Toutefois, plusieurs stratégies efficaces permettent de trouver les clients appropriés et de les convertir par la suite. Examinons ces stratégies ensemble.

Nos meilleurs conseils pour trouver les bons clients

Pour trouver les bons clients, appuyez-vous sur les trois principes fondamentaux suivants :  

1. Définir votre client cible  

Ce premier conseil peut sembler évident, pourtant un grand nombre d'entreprises le négligent souvent ou l'appliquent de manière erronée ou incomplète. Pour acquérir des clients, il est essentiel de savoir à qui vous vous adressez en premier lieu.

Pour ce faire, il est nécessaire de définir précisément votre persona. Ce dernier est un personnage semi-fictif basé sur plusieurs données recueillies. Afin de définir votre client cible, vous devez commencer par identifier les véritables problèmes rencontrés par vos futurs prospects et rassembler diverses informations. Voici quelques questions qui peuvent vous aider dans cette démarche :

• Où est située votre entreprise cible ?
• Combien d'employés compte-t-elle ?
• Quelles problématiques l'entreprise rencontre-t-elle ?
• Quel est son chiffre d'affaires ?
• Qui est le décisionnaire dans cette entreprise ?
• Utilise-t-elle les services d'un concurrent ?

L'objectif est de décortiquer les besoins et de comprendre la cible afin de lui proposer une offre réellement adaptée à ses problèmes.

2. Étudier le marché

Notre deuxième conseil consiste à étudier attentivement le marché dans lequel vous évoluez, ainsi que vos concurrents. Il est crucial de comprendre le comportement d'achat de vos clients et les tendances actuelles qui influencent le marché.

L'étude du marché vous permet de positionner votre offre de manière pertinente.

• Quels sont les avantages de votre produit ou service par rapport à ceux de vos concurrents ?
• Comment se situe-t-il en termes de prix par rapport à la moyenne des dépenses des consommateurs dans ce domaine ?
• Comment répond-il aux besoins des consommateurs ? 

En optimisant votre offre en fonction des attentes du marché, vous serez en mesure de convertir naturellement des leads en clients. En comprenant les besoins spécifiques de votre public cible et en mettant en avant les avantages compétitifs de votre offre, vous vous positionnez en tant que solution idéale pour vos prospects.

3. Construire une stratégie d’acquisition

La stratégie d'acquisition constitue l'étape pratique qui permet de mettre en œuvre les données théoriques préalablement récoltés. L’objectif est d'atteindre directement votre public cible afin de générer des prospects et de les convertir en clients.

Pour ce faire, la stratégie d'acquisition peut s'appuyer sur divers leviers et doit suivre, dans les grandes lignes, les étapes suivantes :

Segmenter sa base de données

La segmentation de votre base de données est cruciale dans une stratégie d'acquisition réussie. Il est essentiel de regrouper vos contacts en segments distincts en fonction de critères tels que la localisation, l'industrie, la taille de l'entreprise, les préférences, etc.

Utiliser un CRM (Customer Relationship Management) peut faciliter cette tâche en vous permettant de classer et de cibler efficacement vos prospects en fonction de leurs caractéristiques spécifiques.

Créer un contenu clair et personnalisé

La création d'un contenu clair et personnalisé est un acte essentiel pour susciter l'intérêt de vos prospects. En comprenant leurs besoins et leurs préoccupations, vous pouvez adapter votre contenu pour fournir des informations pertinentes et précieuses. Assurez-vous de transmettre votre message de manière concise, attrayante et adaptée à chaque segment de votre public.

Utiliser les canaux de prospection

Bien sûr, il n’y a pas de stratégie d’acquisition sans prospection. La prospection peut être réalisée à travers différents canaux :

• Prospection téléphonique
• Prospection emailing
• Prospection par réseaux sociaux

Vous pouvez opter pour une approche multicanale en utilisant plusieurs canaux de communication pour toucher un public plus large, ou vous concentrer sur un canal spécifique qui correspond le mieux à votre public cible.

Suivre les résultats avec les indicateurs KPI

Pour mesurer l’efficacité d’une stratégie d’acquisition, n’hésitez pas à vous référer aux indicateurs de performance (KPI). Cela peut inclure le taux de conversion des leads, le coût d'acquisition par client ou encore le retour sur investissement (ROI).

En surveillant régulièrement ces KPI, vous pouvez évaluer les performances de votre stratégie et apporter les ajustements nécessaires pour optimiser vos résultats.
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Ou acquérir des clients en 2023 ?

Pour acquérir de nouveaux clients, vous devez compter sur l’outbound marketing. Moderne, ce dernier consiste à prospecter directement vos cibles de manière active, avec le réseautage, le relationnel, la prospection active ou encore via les réseaux sociaux.  

Nous retrouvons trois grands moyens d’obtenir des clients :

Le social selling

La montée en puissance du digital a profondément transformé les pratiques commerciales. Aujourd'hui, les réseaux sociaux sont devenus un environnement intéressant pour rechercher de nouveaux clients.

Le social selling englobe les techniques de prospection directe ou indirecte sur les différents réseaux sociaux. Cela peut consister à contacter les leads directement via des messages privés ou à partager des informations pertinentes concernant vos produits ou services.

Cette approche est largement utilisée dans le secteur B2B, en particulier sur des plateformes telles que LinkedIn ou Facebook. Elle permet d'établir des connexions professionnelles, d'engager des conversations avec des prospects potentiels et de développer des relations de confiance avec votre audience cible.

La prospection téléphonique

Malgré la mauvaise réputation du cold calling, la prospection téléphonique a encore de beaux jours devant elle. Ce canal de prospection se présente comme l’un des plus performants du marché, à condition de bien l’utiliser.

Loin des simples appels à froid, où l'on contacte une entreprise sans aucune relation préalable, il est préférable de personnaliser vos appels en collectant différentes informations en amont. Ainsi, vous pourrez montrer à votre interlocuteur que vous lui accordez une réelle importance et que votre appel est personnalisé.

La prospection par mail  

Bien déployée, la prospection par e-mail est un outil extrêmement efficace dans le domaine du marketing B2B. Malgré les nombreux spams et le nombre considérable d'emails qu'un prospect reçoit chaque jour, ce canal de prospection conserve toute son efficacité.

Grâce à un message concis et personnalisé, un objet de mail intéressant et un appel à l'action bien formulé, une campagne d'emailing peut générer un grand nombre de clients potentiels.