Dans un monde où la concurrence est intense et les technologies évoluent rapidement, la prospection B2B permet aux entreprises d’être en relation avec leur marché cible. En définissant des objectifs précis, cette approche permet de cibler efficacement les clients potentiels, garantissant ainsi des interactions plus pertinentes et personnalisées. Dans le cas présent, une agence en marketing digital a fait appel à ReCom pour externaliser sa prospection commerciale.
Une mission ciblée : réactiver et qualifier les prospects
L’intervention des équipes ReCom - et plus particulièrement des Business Developers - s'est concentrée sur une des franchises de l’agence de marketing digital. L’objectif : réactiver une base de données de prospects inactifs. L'enjeu principal était d'obtenir des rendez-vous qualifiés, essentiels pour stimuler les activités commerciales de l’agence.
Stratégie multicanale : téléprospection, mails et LinkedIn
Pour cette campagne, nous avons employé une stratégie multicanale comprenant la téléprospection, des campagnes de mail et des actions ciblées sur LinkedIn. Ces moyens combinés ont permis de promouvoir efficacement les solutions de marketing digital offertes par l’agence, avec un accent particulier sur les offres de community management pour séduire et engager une clientèle spécifique.
Ciblage stratégique : les franchisés au centre de l'attention
La campagne s'est concentrée sur les responsables d'établissements au sein de réseaux de franchisés. Cette approche ciblée a nécessité une adaptation fine de notre discours et de nos méthodes pour répondre aux besoins distincts de cette audience.
Prospection multicanale : un levier efficace
La campagne a combiné téléprospection, envoi de mails ciblés et interactions sur LinkedIn pour toucher un large éventail de prospects rapidement, assurant une qualification efficace des leads, un facteur clé dans le contexte du marketing digital.
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Déploiement et exécution : une campagne multidimensionnelle
Dans le cadre de la campagne, 3 Business Developers ont été spécialement formés pour cibler plusieurs zones géographiques, assurant ainsi une couverture étendue et efficace.
Les offres du client ont été activement promues auprès des réseaux de franchisés, augmentant la visibilité et la portée de la campagne.
Pour maximiser l'efficacité des contacts, les horaires de prospection ont été soigneusement ajustés, prenant en compte les différents fuseaux horaires et les heures de disponibilité des prospects.
Le CRM du client a joué un rôle clé, étant exploité pour une gestion optimale des données et assurant ainsi une approche structurée et ciblée. Un processus de qualification rigoureux a été instauré, appuyé par un système de scoring précis, permettant d'identifier et de prioriser les prospects les plus prometteurs.
Parallèlement, une campagne de Sales Automation ciblée a été déployée pour automatiser et optimiser les interactions avec les prospects.
Une combinaison de relances téléphoniques et de micro-mailing a été mise en place, créant un équilibre entre la communication directe et l'engagement numérique.
Enfin, des réunions régulières avec le client ont permis non seulement de suivre les progrès de la campagne, mais aussi d'ajuster les stratégies en fonction des retours et des résultats obtenus, assurant ainsi une amélioration continue et une adaptation aux besoins changeants du marché.
Mesure de l’impact de la campagne multicanale
Le bilan des premiers mois de cette campagne a révélé des résultats encourageants : 240 contacts argumentés, 67 rendez-vous qualifiés et 162 contacts positifs.
Ces chiffres illustrent l'efficacité de la prospection B2B dans le renforcement des initiatives de marketing digital.